Garantizar la continuidad operativa de los servicios tecnológicos en Guatemala mediante soporte técnico eficiente, mantenimiento de infraestructura y atención oportuna de requerimientos. Asegurar el cumplimiento de los estándares de seguridad e Objetivo del puesto infraestructura, incluyendo el seguimiento a tickets de SAP y otras aplicaciones digitales de la compañía, contribuyendo al correcto funcionamiento de los sistemas y a la satisfacción de los usuarios.